Según el más reciente estudio realizado por el American Customer Satisfaction Index (El Índice de Satisfacción de Clientes Estadounidenses), Facebook obtuvo el puesto #10 entre las 20 empresas más odiadas de los EEUU.
Incluso los tradicionalmente odiados en la industria (bancos y utilidades como empresas de TV por cable, electricidad, gas y agua) tuvieron un mejor ranking que Facebook.
En el estudio no son expresadas las razones de tanto odio pero que no nos sorprenda, pues si bien Facebook es uno de los mas grandes adelantos en herramientas sociales, hasta ahora, viene con sus problemas.
La verdad que tiene grandes inconvenientes como el hecho de personas que no te conocen pueden "tagear" tus fotos (o supuestas fotos tuyas) sin un permiso(cosa que Google + hace bien), o el hecho de que exista un limite para la cantidad de contactos.
No solo eso sino que ademas, portales como Facebook cada vez nos atan mas con modelos propietarios de datos que nos hacen cada vez mas difícil llevarnos nuestros datos a otro lugar (y si lo hacen, lo hacen de una forma tan tediosa que tendríamos que pasar varios días tan solo tratando de transferir nuestros datos). Sencillamente nuestros datos están siendo estancados dentro de islas de información.
Noten que aunque con todos estos defectos creo que los beneficios de Facebook son mayores a sus defectos. Esperemos ahora que Google+ supla todos estos defectos o por lo menos gran mayoría de ellos.
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